อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในประเทศไทย ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิ์ผู้ใช้ การเก็บข้อมูล และวิธีที่เราประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อ
PGICON88 ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดที่คุณส่งผ่านระบบของเรา รวมถึงรายละเอียดการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้อย่างปลอดภัยและเก็บสถานะเซสชันของคุณ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้ฝากถอนผ่านระบบ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลของคุณจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและช่วยให้คุณสามารถกลับมาที่ล็อบบี้ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของบัญชี

ระยะเวลาจัดเก็บ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และจัดเก็บข้อมูลธุรกรรมตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทย

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ เรามีช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงการจัดการข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชี PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การขอเข้าถึงข้อมูล หรือคำขอลบข้อมูล เราตอบทันทีและให้คำแนะนำตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะดำเนินการและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

หน้าช่วยเหลือบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติธุรกรรม ข้อมูลที่เราเก็บ และตัวเลือกการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินหรือส่งคำขอเพิ่มเติมผ่านแบบฟอร์มในหน้านี้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล วิธีการจัดเก็บข้อมูลบัญชี และวิธีขอลบข้อมูล เราตอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่น หากมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมและการยืนยันตัวตน รวมถึงรายละเอียดบัญชี PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ หรือส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและจัดส่งข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทย

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการยืนยันตัวตนและการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้อย่างต่อเนื่องและเก็บสถานะเซสชันของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดที่คุณใช้ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เราไม่แชร์รายละเอียดการชำระเงินของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล

เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าบัญชีหรือทางอีเมลหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งาน เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดตล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต